Política de Privacidade

A Ultratech Sistemas (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 (Brasil)
• General Data Protection Regulation (GDPR) - Regulamento Europeu
• Políticas do Google AdSense
• Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014 (Brasil)

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados Profissionais: Cargo, função, área de atuação
• Dados de Localização: Cidade, estado, endereço
• Dados de Identificação: CPF, CNPJ (quando aplicável)
• Informações do Projeto: Descrições técnicas, necessidades específicas
• Comunicações: Mensagens, solicitações, feedback

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Informações coletadas automaticamente durante sua visita:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada no IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Conforme descrito na seção de Cookies

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços (Base Legal: Execução de Contrato)

• Elaboração de projetos de engenharia elétrica e solar
• Emissão de ART (Anotação de Responsabilidade Técnica)
• Processo de homologação junto às concessionárias
• Consultoria técnica especializada
• Suporte técnico e acompanhamento de projetos

3.2 Comunicação Comercial (Base Legal: Consentimento)

• Envio de propostas comerciais
• Informações sobre novos serviços
• Convites para eventos e treinamentos
• Newsletter e materiais educativos

3.3 Melhoria dos Serviços (Base Legal: Interesse Legítimo)

• Análise de uso do site para melhorias
• Desenvolvimento de novos produtos e serviços
• Pesquisas de satisfação
• Análises estatísticas e relatórios

3.4 Cumprimento de Obrigações Legais (Base Legal: Obrigação Legal)

• Manutenção de registros para órgãos reguladores
• Compliance com normas do CREA
• Relatórios para autoridades competentes

Seus dados podem ser compartilhados com:

4.1 Parceiros e Prestadores de Serviços

• Google LLC: Para análise de tráfego e publicidade (Google Analytics, AdSense)
• Vercel Inc.: Para hospedagem e análise de performance
• Provedores de E-mail: Para envio de comunicações
• Concessionárias de Energia: Para processo de homologação

4.2 Autoridades Competentes

• Órgãos reguladores quando exigido por lei
• Autoridades judiciais mediante ordem legal
• Órgãos de proteção ao consumidor

4.3 Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências atendem aos requisitos de adequação de proteção de dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

5.1 Cookies Essenciais

• Funcionamento básico do site
• Preferências de tema (claro/escuro)
• Segurança e autenticação

5.2 Cookies de Análise (Google Analytics)

• Medição de tráfego e comportamento dos usuários
• Análise de performance do site
• Geração de relatórios estatísticos

5.3 Cookies de Publicidade (Google AdSense)

• Exibição de anúncios personalizados
• Medição de eficácia dos anúncios
• Prevenção de fraudes em anúncios

5.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nosso banner de consentimento. A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:

6.1 Direitos Fundamentais

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informações sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

6.2 Direitos Adicionais (GDPR)

• Limitação do Tratamento: Restringir o uso de seus dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Direito ao Esquecimento: Solicitar exclusão completa dos dados

6.3 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@ultratechsistemas.com.br
• Telefone: (54) 99961-4879
• Endereço: Rua Henrique Leonardi, 645 - Caxias do Sul/RS

Responderemos sua solicitação em até 15 dias (LGPD) ou30 dias (GDPR).

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backup regular e seguro
• Atualizações de segurança regulares

7.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento de funcionários em proteção de dados
• Políticas internas de segurança
• Contratos de confidencialidade
• Auditorias regulares de segurança

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de Clientes Ativos: Durante o relacionamento comercial
• Dados de Projetos: 5 anos após conclusão (exigência CREA)
• Dados de Marketing: Até revogação do consentimento
• Dados de Navegação: 26 meses (Google Analytics)
• Dados Legais: Conforme exigências regulatórias

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas do setor de engenharia. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos (GDPR) ou 18 anos (LGPD). Se identificarmos tal coleta, excluiremos imediatamente os dados.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Aviso no site
• E-mail para usuários cadastrados
• Banner de notificação

Recomendamos revisar esta política regularmente para estar ciente de como protegemos seus dados.

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para reclamações sobre tratamento de dados pessoais:
E-mail: dados.cidadao@gov.br | Telefone: (61) 2027-6400